Путёвка в жуткий санаторий. Как быть?!
Произошла такая не приятная ситуация! Моя подруга поехала подлечиться в санаторий, в Белорусию. Путевку купила заранее через турфирму. Приехав в это злачное место, она была просто в шоке. В целом сервис плохой, подача еды по 40 минут, а самое главное поселили в номере, где жуткая сырость. На утро она обнаружила, что вся покусана блохами, плюс вся одежда тоже усыпана ими. Администратор пол дня держал ее на ресепшене и никак не давал новый номер. Подруга на грани нервного срыва, хочет купить билет на поезд и вернуться домой. Но встал вопрос - можно ли вернуть какие то деньги за эту путевку или это полный ее убыток?? Может кто сталкивался, интересно любое мнение.
| owrocha | Путешествия | 14 июня 2013 7:43 |
0
|
Ответы (3):
Можно попытаться вернуть деньги с турфирмы, ведь ваша подруга не получила обещанного сервиса, а значит имеет полное право на возмещение материального ущерба.
В помощь роспотребнадзор, пусть позвонит и ей там все скажут как и что делать. Вообще в таких случаях должны взымать полную стоимость путевки, так как условия не соответсвуют санитарно-эпидимиологическим условиям, да и можно штраф за моральный ущерб и ущерб здоровью взыскать.
Я думаю выход есть, подать на санаторий в суд. Так как это вообще не допустимо, чтобы в нем были блохи. Сан. эпидем станция быстро закроет такого рода санатории, стоит только дать ей сигнал. Погрозите этим санаторию и деньги вашей подруге вернут, я уверенна.